Kargo politikası
Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Teslimat bölgesi
Mr. Pillow siparişleri yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderilir. Yurt dışı teslimat yapılmamaktadır.
Kargo ücreti
- 1.500 TL ve üzeri siparişler: Ücretsiz kargo
- 1.500 TL altındaki siparişler: 79,90 TL
Kargo ücreti, ödeme adımında sipariş toplamınıza ayrıca eklenir ve ödemeden önce açıkça gösterilir.
Hazırlık ve teslimat süresi
- Siparişler, ödeme onayından itibaren kural olarak en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü içinde teslim edilir.
- Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
- Kampanya dönemleri, olağanüstü hava koşulları veya kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler olabilir. Her durumda teslimat, yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Siparişinizle ilgili her soru için info@mrpillow.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Teslim alırken
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Ezik, yırtık veya ıslak paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim alın ve durumu en kısa sürede bize bildirin. Hasarlı ürünler için yasal haklarınız İade Politikası'nda açıklanmıştır.
Adres bilgileri
Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekir. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyip geri dönen siparişler için sizinle iletişime geçilir.