Yasal bildirim
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 3. maddesi uyarınca hizmet sağlayıcı bilgileri:
- Ticari unvan: SOUB TEKSTİL MOBİLYA VE YATAK İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka: Mr. Pillow
- Merkez adresi: Eğribucak Mah. Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No: 246/B Melikgazi / Kayseri
- E-posta: info@mrpillow.com.tr
- İnternet sitesi: www.mrpillow.com.tr
Satış koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu, kişisel verilerin işlenmesi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı'nın mesafeli sözleşmeyle bağlanmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı Bilgileri
- Ticari unvan: SOUB TEKSTİL MOBİLYA VE YATAK İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka: Mr. Pillow
- Adres: Eğribucak Mah. Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No: 246/B Melikgazi / Kayseri
- E-posta: info@mrpillow.com.tr
2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı
Satın alınan ürünün temel nitelikleri (ölçü, dolgu, kumaş, ağırlık vb.) ilgili ürün sayfasında açıklanmıştır. Ürünün KDV dahil satış fiyatı, adedi ve toplam bedeli ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Site'de yer alan fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir.
3. Kargo ve Teslimat
- Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.
- Kargo ücreti 1.500 TL altındaki siparişlerde 79,90 TL olup Alıcı tarafından ödenir; 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Siparişler, ödeme onayından itibaren kural olarak en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi hiçbir durumda 30 günü aşmaz.
4. Ödeme
Ödeme, Site'de sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle sipariş sırasında peşin olarak yapılır. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı kartı veren bankaca belirlenir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@mrpillow.com.tr adresine e-posta ile veya Satıcı'nın adresine yazılı olarak yapılabilir.
- Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı'nın bildireceği anlaşmalı kargo ile gönderilmelidir; bu durumda iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.
- Bedel, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullanılan yönteme uygun şekilde ve teslimat masrafları dahil iade edilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Yastıklar doğrudan cilt ve yüz teması olan uyku ürünleri olduğundan, koruyucu hijyen ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler bu kapsamdadır. Bu istisna, ayıplı ürünlere ilişkin yasal hakları etkilemez.
7. Ayıplı Ürün
Ayıplı ürün teslimi hâlinde Alıcı; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünlerin iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.
8. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi info@mrpillow.com.tr adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
9. Diğer Hususlar
- Sözleşme dili Türkçedir. Sözleşme metni Satıcı tarafından en az 3 yıl süreyle saklanır ve sipariş onayı ile birlikte Alıcı'ya e-posta yoluyla iletilir.
- Sipariş sürecinde girilen bilgilerdeki hatalar, ödeme adımından önce sepet ve ödeme sayfalarında düzeltilebilir.
- Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.